En el país, se reportan seis robos de celulares por hora. Estos dispositivos, hoy en día, almacenan no solo recuerdos visuales importantes, sino también nuestra vida digital completa, desde cuentas bancarias hasta redes sociales. Según las autoridades policiales, antes de vender los dispositivos sustraídos, los criminales intentan acceder a información sensible, incluidos datos bancarios, para perpetrar fraudes. Acompaña esta guía detallada para saber cómo proceder en caso de robo de tu smartphone.
Recientemente, la Policía ha logrado desmantelar organizaciones delictivas que utilizan teléfonos robados para engañar a personas y cometer estafas cibernéticas. Estos grupos modifican el código IMEI de los dispositivos para llevar a cabo diversas actividades ilegales, como transferencias bancarias fraudulentas.
Si posees un dispositivo con sistema operativo Android o iOS, existen medidas preventivas que puedes tomar para proteger tu información y prevenir el robo de identidad:
1. Protege tu tarjeta SIM con un PIN: Este código de seguridad evitará que los criminales puedan usar tu tarjeta en otro dispositivo sin autorización.
2. Configura un PIN o activa la autenticación biométrica en la pantalla de bloqueo: Además, asegúrate de establecer una contraseña para acceder a aplicaciones sensibles como WhatsApp, redes sociales y servicios bancarios. Si tienes un iPhone, considera la opción de ocultar aplicaciones desde el App Store. En dispositivos Android, crea carpetas seguras y establece un PIN para protegerlas.
3. Activa la función de localización de tu dispositivo: Tanto en Android como en iOS, puedes activar las funciones “Encontrar dispositivo” o “Find my iPhone” para rastrear la ubicación de tu smartphone en caso de pérdida o robo.
4. Implementa la verificación en dos pasos: Asegúrate de activar esta medida de seguridad en todos tus servicios digitales, incluyendo redes sociales. En dispositivos iOS, habilita la autenticación de doble factor en tu ID de Apple y configura un código, Face ID o Touch ID.
5. Guarda el número IMEI de tu dispositivo: Conserva la caja original de tu smartphone, donde podrás encontrar este código único. Verifica que el número IMEI coincida con el que aparece en la configuración de tu dispositivo.
6. Realiza copias de seguridad de tus datos: Utiliza servicios en la nube para respaldar tus archivos más importantes, como fotos, videos y conversaciones.
Medidas a Tomar en Caso de Robo
1. Bloquea tus tarjetas bancarias: Comunícate con tu entidad financiera de inmediato para evitar transacciones no autorizadas.
2. Bloquea la línea móvil y el dispositivo: Contacta a tu operador telefónico para bloquear la línea y el dispositivo asociado. Verifica si el IMEI de tu celular fue bloqueado a través de la plataforma “Checa tu IMEI” de Osiptel.
3. Cambia tus contraseñas: Modifica las claves de acceso de tus cuentas de Google y/o Apple ID, así como de tus redes sociales y aplicaciones bancarias.
4. Elimina los datos de tu dispositivo: Utiliza las funciones de borrado remoto disponibles en Android e iOS para eliminar toda la información personal almacenada en tu smartphone.
5. Presenta una denuncia policial: Acude a la comisaría más cercana para reportar el robo. Además, puedes registrar la denuncia de manera digital a través de la plataforma oficial y obtener un certificado de constancia.
Recuerda que tu denuncia es esencial para ayudar a las autoridades en la investigación y recuperación de dispositivos robados.
