El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) emitió el lunes 10 de noviembre una alerta de consumo por 2287 baterías portátiles (power banks) de la marca Adam Elements, de 10 000 mAh, que se vendieron en el Perú a través de la cadena iShop. Según la información que el propio proveedor entregó a la autoridad, estos equipos podrían fallar y recalentarse hasta producir una reacción térmica capaz de causar daños materiales o lesiones.
¿Qué modelos están en la alerta?
| Modelo | Lotes comprendidos | Fabricación |
|---|---|---|
| Vionta C2 Pro (10 000 mAh) | 18052401C y 01152301C | 2024-2025 |
| Gravity 30W | Todos los lotes | 2024-2025 |
| Total de unidades | 2287 | — |
La empresa Tiendas iShop del Perú S.A.C. comunicó que ya retiró del mercado las unidades afectadas y que inició el proceso para devolver el dinero a quienes las compraron.
Qué hacer si tienes una
- Revisa la marca, el modelo y, en el caso del Vionta C2 Pro, el número de lote que figura en el equipo o en su caja.
- Si coincide, deja de usarla y de cargarla de inmediato, como recomienda el Indecopi.
- Comunícate con iShop para coordinar el retiro y el reembolso: teléfono (01) 730 2222, correo atencionalclientepe@ishopgroup.com o en cualquiera de sus tiendas del país.
- Si la empresa no te atiende, puedes acudir al Indecopi, que mantiene la alerta publicada en su Sistema de Alertas de Consumo.
Qué cambia para ti en Huánuco
Muchos de estos equipos se compran en Lima o se reciben como regalo, por lo que no hace falta viajar: el teléfono y el correo de iShop permiten iniciar el trámite a distancia. Conserva la boleta si la tienes, aunque la alerta obliga al proveedor a atender a todos los afectados.
Una batería de litio que se calienta de más es un riesgo real dentro de casa. Mientras resuelves el reembolso, guarda el equipo lejos de camas, cortinas y otros materiales que puedan arder, y no lo dejes al alcance de los niños.
No es la primera alerta de este tipo
El Indecopi ya había difundido antes el retiro de 194 baterías externas Belkin BoostCharge y de 62 cargadores inalámbricos de la misma marca por un riesgo similar de sobrecalentamiento en sus celdas de ion-litio. Su Sistema de Alertas de Consumo existe justamente para avisar de productos que pueden poner en riesgo la salud, la seguridad o los bienes de los consumidores, con información que aportan los propios proveedores y las autoridades sectoriales.
Fuentes: La República | Indecopi | Agencia Andina (alerta Belkin)
