La revolución de los pagos digitales ha encontrado en las mujeres latinoamericanas un motor destacado, evidenciando una adaptación acelerada durante la pandemia. La encuesta realizada en nueve países revela que las mujeres lideran el cambio hacia la banca en línea y las billeteras digitales, superando a los hombres en una proporción del 35 % frente al 29 %. La urgencia (43 %) y la seguridad transaccional (55 %) son los principales impulsores de esta transición. Sin embargo, a pesar de la creciente aceptación, persisten preocupaciones, especialmente entre las guatemaltecas, peruanas y mexicanas, que expresan inquietudes sobre la pérdida de dinero en línea. Aunque la desconfianza en compartir datos financieros en línea es la razón más citada anteriormente (40 %), un 20 % de las encuestadas aún manifiesta inseguridad en la banca en línea y las billeteras digitales. Las diferencias regionales en la percepción de seguridad revelan la necesidad de medidas que refuercen la confianza de las mujeres en estas plataformas.
