El comercio en línea se ha vuelto cada vez más común, pero con ello también han aumentado los riesgos de ser víctima de estafas. Una de las aplicaciones de compras más populares en todo el mundo es Temu, pero su seguridad ha sido cuestionada por muchos usuarios. ESET, una empresa líder en ciberseguridad, ha investigado Temu, una plataforma de origen chino que permite comprar directamente a fabricantes con precios muy bajos. La investigación reveló varias estafas comunes asociadas con la app y brindó consejos para evitar caer en ellas.
Temu, que es la filial occidental de Pingduoduo, ha ganado popularidad rápidamente. Según Statista, es la aplicación de compras más descargada a nivel mundial, y permite a los usuarios ganar créditos para futuras compras a través de juegos y referidos. Sin embargo, las calificaciones del sitio no son las mejores: en el Better Business Bureau (BBB) de Estados Unidos, tiene una calificación de 2,45/5, y en Trustpilot, el 40% de las reseñas son de una estrella. Las quejas más comunes incluyen el envío de spam, dificultades para obtener reembolsos y productos que llegan en malas condiciones o no llegan en absoluto.
Aunque estas críticas no convierten a Temu en un sitio fraudulento, su popularidad lo convierte en un objetivo para estafadores que buscan aprovecharse de los consumidores desprevenidos, según Camilo Gutiérrez Amaya, Jefe del Laboratorio de Investigación de ESET Latinoamérica.
Entre las estafas más comunes relacionadas con Temu se encuentran el phishing, donde los estafadores envían correos electrónicos o muestran anuncios con ofertas que parecen demasiado buenas para ser verdad, y la publicidad falsa de celebridades, que utiliza figuras públicas para engañar a los usuarios y llevarlos a sitios falsos. Además, aunque no se ha demostrado que Temu venda productos falsificados, se han reportado artículos que rozan la infracción de patentes.
Recientemente, Temu fue demandada por el fiscal general de Arkansas, Tim Griffin, por espiar mensajes de texto y recopilar datos personales sin autorización, lo que la empresa negó.
Para protegerse de estas amenazas, ESET recomienda no hacer clic en enlaces sospechosos, no guardar datos de pago en la aplicación, y ser cauteloso con ofertas que parecen demasiado buenas para ser reales. Temu también ha lanzado un programa de recompensas para mejorar la seguridad de la plataforma.
