El ómnibus de placa T3N-969 perteneciente a la empresa de transportes Sol Perú Tours que viajaba de Lima a Pucallpa con 32 pasajeros a bordo cayó al río Huallaga luego que un tráiler le habría cerrado el pase. El accidente de tránsito ocurrió en la carretera Central, altura del lugar conocido como Sauna, ubicado a diez minutos de San Rafael en la provincia de Ambo.
Hasta el lugar llegaron policías de la comisaría de San Rafael, quienes con apoyo de las personas que resultaron ilesas tras el despiste y volcadura del ómnibus sacaron uno a uno a los heridos que estaban atrapados entre los fierros de los asientos. En total 30 personas, entre niños y adultos fueron rescatados y trasladados al centro de salud, donde luego de ser evaluados por el médico de turno algunos fueron referidos al hospital de contingencia en Huánuco.
El chofer y una niña fueron reportados como desaparecidos. Policías del Escuadrón de Emergencia y los bomberos que llegaron también al lugar del siniestro participan en la búsqueda de ambas personas.