EsSalud presentó EsSalud Digital, una renovada plataforma que permitirá, por primera vez, programar citas médicas virtuales desde un teléfono celular o una computadora y acceder a una consulta en un plazo de hasta siete días, de acuerdo con la disponibilidad del servicio. La estrategia contribuirá a ampliar la cobertura de la atención primaria y eliminar las barreras geográficas para acceder a un profesional.
El lanzamiento estuvo a cargo del presidente ejecutivo de EsSalud, Jaime Moreno, quien indicó que el objetivo es superar las 5000 atenciones mensuales y fortalecer especialmente la medicina familiar, la medicina general, el primer nivel de atención y las especialidades con mayor demanda.
«Antes, una cita podía tardar entre tres y cuatro meses; ahora será en siete días. Por primera vez tenemos un EsSalud Digital. Hemos optimizado y fortalecido las herramientas que ya existían para transformar el acceso a una cita mediante una aplicación que cualquier asegurado puede descargar y utilizar desde su celular», afirmó.
La nueva plataforma permitirá reservar consultas en medicina familiar, medicina general, especialidades médicas y diagnósticos por imágenes, referencias, descansos médicos, etcétera.
Una de las principales innovaciones es que el usuario elegirá directamente al profesional de salud, revisará la disponibilidad de fechas y horarios y confirmará su consulta sin depender de la asignación realizada por un establecimiento. El sistema también enviará recordatorios automáticos 48 y 24 horas antes de la cita para reducir el ausentismo y aprovechar mejor los espacios disponibles
Durante la actividad, el doctor Moreno recorrió el Centro Nacional de Telemedicina (CENATE), donde constató el funcionamiento de las salas donde los médicos de EsSalud atienden simultáneamente consultas de pacientes de distintas regiones del país. Asimismo, visitó el Observatorio del CENATE, desde donde se supervisan en tiempo real las consultas, los indicadores y la actividad asistencial de cada región.
En lo que va del año, la institución registra 806 700 atenciones de telesalud, entre ellas 398 366 teleconsultas médicas, y 269 806 teleapoyos al diagnóstico.
