Los ‘Encuentros Vecinales’ es una iniciativa de gestión social y comunicaciones promovida por la empresa Seda Huánuco, como parte de la asistencia técnica que brinda el OTASS a las EPS bajo Régimen de Apoyo Transitorio, en busca de acercar a las empresas con la población y sus usuarios.
Estos espacios de diálogo sirven para conocer sus expectativas y establecer acuerdos, mutuos de corto y mediano plazo, que contribuyan a la mejora continua de los servicios de saneamiento.
El gerente general y gerente de operaciones de la EPS Seda Huánuco S.A. el fin de semana se reunieron con usuarios de la cuadra 20 y 21 del Jr. Leoncio Prado a fin de abordar el tema de la baja presión y cortes repentinos por algunas horas. Este sector, está identificado como una zona crítica, porque topográficamente se ubica en la parte alta de la red matriz de distribución, asimismo se complica por la antigüedad de las tuberías.
Durante el encuentro vecinal, los representantes de Seda Huánuco informaron a los usuarios sobre las acciones técnicas que se vienen ejecutando y las que se implementarán progresivamente para mitigar los inconvenientes en la presión y continuidad del servicio, priorizando los sectores considerados críticos dentro del sistema de distribución.
El gerente general Mirko Jurado Dueñas reafirmó el compromiso de la empresa de continuar promoviendo estos espacios de diálogo directo con la población, destacando que los ‘Encuentros Vecinales’ permiten no solo escuchar las preocupaciones de los usuarios, sino también explicar de manera transparente las limitaciones operativas y las soluciones viables, fortaleciendo así la confianza y la corresponsabilidad entre la empresa prestadora y la ciudadanía.
Finalmente, Seda Huánuco exhortó a los vecinos a mantener una comunicación constante con la empresa a través de los canales oficiales de atención, recordando que el trabajo articulado entre la EPS, las autoridades locales y la población organizada resulta fundamental para lograr mejoras sostenibles en la calidad del servicio de agua potable.
