La plataforma de streaming de audio y música Spotify sufrió este lunes 29 de septiembre una caída a nivel global que impidió a miles de usuarios acceder a su catálogo de canciones y podcasts, tanto desde la aplicación móvil como desde la versión web.
La cuenta oficial Spotify Status confirmó los problemas a través de la red social X poco después de que comenzaran los primeros reportes. «Estamos al tanto de algunos problemas en este momento y los estamos investigando», señaló la compañía. El sitio Spotify se convirtió en tendencia en esa misma plataforma desde las 9:30 de la mañana, hora peruana.
De acuerdo con los reportes de los propios usuarios, la falla impidió acceder al catálogo de música y audios desde la aplicación y la web, además de bloquear las búsquedas de canciones y artistas dentro de la app móvil. La plataforma de monitoreo Down Detector registró más de 20,000 reportes de fallas durante la mañana, la mayoría de ellos concentrados en problemas con la propia aplicación, seguidos por dificultades para reproducir audio y errores de conexión con los servidores.
No es la primera vez que la plataforma enfrenta este tipo de incidentes: en julio de este año, Spotify también confirmó una falla que tardó más de una hora en resolverse.
Contexto: una falla que se repite y una compañía que aún no explica la causa
La interrupción de este lunes se suma a una serie de caídas que Spotify ha registrado a lo largo de 2026, un patrón que ha llamado la atención de usuarios y medios especializados en tecnología, dado que se trata de una de las plataformas de streaming de audio más utilizadas del mundo. Antes de este episodio, la compañía ya había enfrentado interrupciones similares en mayo y en agosto de este mismo año, lo que ha generado cierta expectativa entre los usuarios sobre la estabilidad de su infraestructura, aunque hasta el momento la empresa no ha explicado públicamente si estas fallas comparten una causa común.
En esta ocasión, los primeros reportes de problemas comenzaron a acumularse en Down Detector poco después de las 9:30 de la mañana, hora del este de Estados Unidos, y la mayoría de los usuarios afectados —cerca del 58%, según el desglose del propio portal de monitoreo— reportó fallas específicamente en la aplicación, mientras que un 21% señaló problemas para reproducir audio y un 13% experimentó dificultades para conectarse con los servidores. La combinación de estos tres tipos de fallas sugiere un problema a nivel de la infraestructura de conexión de Spotify más que un error aislado en una sola función de la aplicación.
El incidente se resolvió en un lapso cercano a una hora, con los reportes de fallas descendiendo de manera sostenida hacia el mediodía, un patrón similar al observado en interrupciones anteriores de la plataforma. Hasta el cierre de esta nota, Spotify no había ofrecido una explicación pública sobre la causa técnica específica que originó la caída de este lunes.
Fuente: Agencia Andina
