Las empresas de seguridad informática, como ESET, advierten que las capturas de pantalla (screenshots) falsificadas se han convertido en una de las herramientas más comunes utilizadas por ciberdelincuentes para estafar a personas y negocios. Con programas de edición básicos y el avance de la inteligencia artificial, cualquier comprobante de banco, boleto de viaje o chat de WhatsApp puede crearse desde cero en segundos con apariencia idéntica a la real.
¿En qué consiste el problema explicado de forma sencilla?
Una captura de pantalla es simplemente una imagen digital de lo que se ve en un celular o computadora. No es un documento oficial ni una prueba bancaria. No cuenta con firmas electrónicas ni permite comprobar si el dinero realmente salió de una cuenta o si la conversación existió.
¿Cómo operan las estafas más comunes con capturas falsas?
| Tipo de Engaño | ¿Cómo actúa el estafador? | Consecuencia para la víctima |
| Venta por Marketplace / Redes | Envía una imagen editada de una transferencia bancaria exitosa y apura la entrega del producto. | El vendedor entrega la mercadería y luego descubre que el dinero nunca ingresó a su cuenta. |
| Comisiones o «liberación de fondos» | Muestra una supuesta captura bancaria donde figura que el dinero «está retenido» hasta pagar una tarifa extra. | La víctima transfiere dinero real creyendo que así desbloqueará el pago prometido. |
| Estafas de inversión o cripto | Muestra imágenes con balances millonarios o supuestas ganancias diarias en plataformas de inversión. | Engaña a nuevos usuarios para que depositen sus ahorros en negocios inexistentes. |
| Robo de cuentas de WhatsApp / redes | Se hace pasar por un conocido y pide: «Pásame una captura del mensaje de texto que te llegó por error». | La víctima envía la imagen con el código de seguridad y el delincuente toma el control total de su cuenta. |
¿Para qué sirve esta advertencia y por qué es importante?
1. Proteger el dinero de emprendedores y comerciantes
La regla de oro para cualquier negocio o persona que venda por internet es no entregar ningún producto basándose únicamente en una foto de transferencia. La confirmación válida solo ocurre cuando el dinero figura acreditado directamente en la aplicación o banca móvil oficial.
2. Prevenir fraudes en empresas e instituciones
Los delincuentes también envían capturas de supuestas autorizaciones de gerentes o comprobantes corporativos para pedir reembolsos o pagos urgentes. Las organizaciones deben exigir registros directos en sus sistemas (como correos corporativos o pasarelas de pago integradas) antes de procesar trámites irreversibles.
3. Erradicar el mito de la «foto como prueba irrefutable»
Una captura puede ser útil como referencia o registro personal de un mensaje de error, pero nunca debe considerarse una prueba legal o financiera definitiva.
Consejos prácticos de seguridad
Verifica en tu propia app: Abre tu banca por internet o billetera digital directamente; no confíes en imágenes ni en enlaces que te manden por chat.
Nunca compartas códigos por foto: Si recibes un código de verificación por SMS, no le tomes captura ni lo envíes a nadie, aunque parezca un familiar.
Desconfía de la urgencia: Los estafadores suelen presionar con mensajes de apuro para evitar que revises tus cuentas con calma.
Fuente: Agencia Andina
