Un reciente estudio de la Universidad Técnica de Múnich (TUM) y la Universidad de Oxford revela que la mayoría de los usuarios prefieren plataformas digitales que limiten contenidos dañinos, como amenazas físicas y difamación. A pesar de ello, muchos consideran inevitable la exposición al odio y la intolerancia en redes sociales.
La investigación, realizada en seis países europeos, Estados Unidos, Brasil, Sudáfrica y Australia, consultó a 13,500 personas sobre el equilibrio entre libertad de expresión y control de abusos y desinformación en plataformas digitales. Los resultados mostraron que el 79% de los encuestados apoya la eliminación de publicaciones que inciten a la violencia, con mayor respaldo en Alemania, Brasil y Eslovaquia.
Ante la pregunta de qué tipo de red social prefieren—una con libertad de expresión absoluta o una con regulaciones contra el odio y la desinformación—la mayoría se inclinó por la seguridad y la moderación de contenido. Esto contrasta con la postura de empresarios como Mark Zuckerberg (Meta) y Elon Musk (X), quienes han defendido la primacía de la libertad de expresión sobre la moderación.
El autor principal del estudio, Yannis Theocharis, señaló que, a pesar de los esfuerzos de las plataformas para combatir el contenido ofensivo, los usuarios perciben que “nada mejora”. Además, el estudio reveló que un alto porcentaje de personas espera recibir comentarios agresivos al expresar sus opiniones en redes.
En cuanto a la responsabilidad de garantizar un entorno seguro en redes sociales, un 35% de los encuestados considera que debe recaer en las plataformas, un 31% en los ciudadanos y un 30% en los gobiernos.
El debate sobre la regulación del contenido digital sigue en aumento, reflejando la complejidad del problema y las diferencias en cada país sobre cómo garantizar un espacio seguro en el entorno digital.
